Domande Frequenti (FAQ)

Domande Frequenti

Ordini

Come posso effettuare un ordine?

Aggiungi i prodotti al carrello e segui il processo di checkout. Accettiamo pagamenti con carta di credito, PayPal e altri metodi sicuri.

Posso modificare o annullare un ordine?

Contattaci il prima possibile tramite la pagina Contatti. Se l'ordine non è ancora stato spedito, faremo del nostro meglio per aiutarti.

Spedizioni

Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?

Le spedizioni in Italia richiedono generalmente 5-10 giorni lavorativi. Per l'Europa 10-15 giorni lavorativi.

Riceverò un numero di tracciamento?

Sì, riceverai un'email con il numero di tracciamento non appena il tuo ordine viene spedito.

Resi e Rimborsi

Posso restituire un prodotto?

Accettiamo resi entro 30 giorni dall'acquisto per prodotti non utilizzati e nella confezione originale. Consulta la nostra Informativa sui rimborsi per i dettagli.

Come avviene il rimborso?

Il rimborso viene effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto entro 5-10 giorni lavorativi.

Prodotti

I calici in cristallo sono lavabili in lavastoviglie?

Consigliamo il lavaggio a mano per preservare la qualità del cristallo. Alcuni prodotti sono compatibili con la lavastoviglie — controlla le specifiche del singolo prodotto.

I prodotti sono adatti come regalo?

Assolutamente sì! Offriamo set regalo e confezioni premium ideali per ogni occasione.

Hai altre domande?

Contattaci e ti risponderemo entro 24 ore.